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Assurance Qualité

Depuis le début de son activité, Synapse Informatique vise un haut degré de qualité dans les prestations qu’elle effectue. Pour ce, ses collaborateurs sont constamment sensibilisés à la mise en œuvre pratique dans leur travail de la Qualité sous tous ses aspects (documentation, organisation, méthodologie).

Le travail de Synapse Informatique en terme de méthodologie et de qualité se traduit notamment par notre offre SynFlow, outil méthodologique appliqué aux missions de conception et développement.

Les prestations de réalisation confiées à Synapse Informatique s’accompagnent d’un Plan d’Assurance Qualité (PAQ), définissant les attentes qualités de chaque partie et les moyens mis en œuvre pour y parvenir. Ce PAQ est construit sur la base des procédures qualités en vigueur au sein de l’entreprise. Plusieurs Plans d’Assurance Qualité types ont ainsi été rédigés, applicables selon le type de mission concerné.

Certains des objectifs qualités définis dans ces PAQ sont atteints par la mise en œuvre d’outils et des méthodologies d’utilisation adéquates. On peut notamment citer TrackEvents, logiciel développé par Synapse Informatique. Il permet la gestion centralisée de l’ensemble des faits techniques d’un projet (Evolutions, Questions, Anomalies, ...), tout en les rendants accessible à l’ensemble des acteurs du projet.

TrackEvents est un outil structurant pour les nouveaux projets et cependant suffisamment souple et paramétrable pour se plier aux caractéristiques d’un projet existant. Ce produit n'est pas commercialisé seul. Il est mis à disposition des équipes projets en accompagnement de nos prestations.

Toujours dans une optique de qualité, Synapse Informatique considère que l’ensemble des artefacts d’un projet (que ce soit de la documentation, du code, des modèles) doit bénéficier d’une solution de gestion de version, voire de gestion de configuration si nécessaire. Pour ce, Synapse Informatique a qualifié et emploie désormais des outils comme CVS ou SubVersion, issus du monde des logiciels libres.