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Suivi de prestations

Tous les collaborateurs de Synapse Informatique utilisent notre extranet de gestion d’activité, SAI (Suivi d’Activité Interne), qui permet à chacun de planifier et suivre son activité, au niveau individuel comme au niveau projet.

Les pics d’activité sont prioritairement gérés par le mécanisme BackService, qui vise à traiter cette problématique très en amont en pré positionnant des ressources supplémentaires sur le projet soit pour absorber un pic de charge, soit pour apporter une compétence très spécifique ponctuellement.
Ceci est facilité par notre politique de capitalisation de la connaissance au sein de l’entreprise.

Nous avons une vision « entreprise » de nos prestations. Ainsi, chaque consultant de Synapse Informatique dispose au-delà de ses compétences propres des compétences capitalisées au sein de Synapse.
Pour ce, nous mettons en œuvre divers dispositif (points projets, rédactions de documents techniques, mini-sessions de formation, intranet de capitalisation des connaissances) permettant à chaque consultant de connaître au mieux les compétences de ses collègues, de s’exercer à transmettre ses propres compétences et de bénéficier de celles des autres.

Au-delà de ces dispositions, Synapse Informatique peut dans certains cas faire appel à de la sous-traitance. Notre entreprise assume alors entièrement la gestion de cette sous-traitance, en toute transparence.